Política de Privacidade
Âmbito
A presente Política de Privacidade descreve como a Reparação de PC ao Vivo trata os dados pessoais recolhidos no âmbito da prestação de serviços de reparação informática e da utilização do site. A entidade responsável pelo tratamento é a Reparação de PC ao Vivo, com sede na Rua das Tecnologias, 100, 1000-001 Lisboa.
Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais: nome, endereço de email, número de telefone, morada de faturação, descrição do problema técnico e informações do equipamento (como número de série, modelo e estado). Não recolhemos dados sensíveis.
Finalidades e Base Legal
Os dados são tratados para: (a) execução de contrato de prestação de serviços (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD); (b) cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD); (c) interesse legítimo na melhoria dos serviços (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD), como análise de satisfação.
Prazo de Conservação
Os dados são conservados durante o período necessário à execução do serviço e, após a conclusão, durante 3 anos para efeitos de garantia e 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
Direitos do Titular
O titular pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, mediante pedido escrito para [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.